analisis jurnal keagenan perusahaan asuransi

Halo lagi para blogger. Saya masih ngomongin masalah asuransi nih. Kali ini saya akan(kembali) mencoba menganalisis Jurnal yang berjudul “HUBUNGAN ANTARA HARDINESS DENGAN INTENSI TURNOVER

PADA AGEN PRODUKSI ASURANSI JIWA BERSAMA (AJB)

BUMIPUTERA 1912 DI WILAYAH ASPER SEMARANG”

Jurnal ini ditulis oleh Ellyza Mutiarasari Utami, Harlina Nurjahjanti, S.Psi., M.Si, Prasetyo Budi

Widodo, S.Psi., M.Si dari fakultas psikologi universitas diponegoro.

Baik,kita mulai saja analisisnya. Jurnal ini mengambil tahun 2008 dimana Bisnis asuransi jiwa  sedang menghadapi persaingan yang ketat. Hal ini dikarenakan jumlah perusahaan asuransi semakin banyak,krisis global yang waktu itu terjadi(kayaknya masih terus berlanjut sampai sekarang deh),dan kesadaran masyarakat Indonesia yang masih rendah tentang asuransi,membuat kerjaan para agen asuransi yang menjadi jembatan bagi perusahaan dan masyarakat menjadi semakin susah saja. Permintaan serta dan kesulitan yang ditemukan para agen ini membuat mereka memiliki niat untuk berhenti menjadi agen.Daya beli masyarakat yan menurun,membuat perusahaan bingung sekali,hal ini karena perusahaan asuransi saling perang premi. Salah satu perusahaan asuransi jiwa yang merasakan dampak krisi ini adalah Asuransi Jiwa Bersama(AJB) Bumiputera 1912. Dalam persaingan pasar di Indonesia Bumiputera 1912 masih duduk di peringkat 4,dan masih kalah bersaing dengan perusahaan asing punya. Karena bersifat mutual life,maka AJB harus mampu memperoleh pemegan polis sebanyak-banyaknya guna menghimpun modal supaya perusahaan dapat terus berjalan.

            Krisis global ini menjadi salah satu kondisi yang mempengaruhi kinerja agen. Agen yang merasa kesulitan dan tidak mampu menawarkan produk  serta tidak berhasil membujuk calon pembeli polis,bisa memunculkan keinginan dari dalam diri agen itu untuk keluar dari perusahaan atau intensi turnover. Tentu saja perusahaan tidak ingin ini terjadi. Keluarnya karyawan secara sukarela menurut Robbins,lebih mungkin terjadi di klangan orang yang mengalami lebih banyak stress.tapi,ada sejumlah faktor yang bisa membedakan kekuatan dari stress dan hasil dari stress itu sendiri.

Salah satu faktor tersebut adalah variabel kepribadian individu. Bolger

& Zuckerman (1995 dalam Cooper, 2001, h. 118) menyatakan bahwa kepribadian

mungkin memainkan peran yang penting dalam proses terjadinya stres dengan

mempengaruhi persepsi individu terhadap stresor, reaksinya terhadap stresor

tersebut maupun mempengaruhi kedua proses itu.

Ada beberapa variabel kepribadian yang disebutkan dalam Cooper (2001, h.

120-133) dapat berpengaruh terhadap stres. Salah satunya adalah hardiness.

Hardiness (dalam Schultz, 2002, h. 358) dianggap sebagai salah satu variabel

kepribadian yang dapat membedakan kerentanan individu terhadap stres.

            Hardiness bisa dikatakan penting untuk dimiliki oleh setiap individu

termasuk para karyawan perusahaan. Setiap pekerjaan memberikan tuntutan dan

tantangan yang berbeda untuk para pekerjanya. Pekerjaan sebagai agen asuransi

pun memiliki tuntutan tersendiri yang harus dilaksanakan. Setiap individu memiliki karakteristik kepribadian yang berbeda termasuk

hardiness terutama dalam menghadapi tekanan pekerjaan. Individu yang memiliki

kepribadian hardiness akan mampu bertahan menghadapi semua tuntutan dan

tantangan dalam pekerjaannya sedangkan individu yang kurang memiliki

hardiness dalam dirinya, akan kurang atau bahkan tidak bertahan untuk menjalani

pekerjaannya sehingga dapat memunculkan keinginan untuk keluar dari

perusahaan.

Dalam penelitian jurnal ini penulis menemukan memberikan satu variabel prediktor dan satu variabel

kriterium. Variabel-variabelnya  adalah:

Variabel Kriterium : Intensi Turnover

Variabel Prediktor : Hardiness

Dalam penelitian ini,populasi yang digunakan adalah para agen dari produksi AJB Bumiputera

1912 yang berada di kantor-kantor cabang wilayah Asper Semarang.

Populasi yang diambil ini memiliki  karakteristik sebagai berikut:

1. Agen penjualan/ produksi AJB Bumiputera 1912 di kantor-kantor cabang di

wilayah Asper Semarang yang sudah melewati masa orientasi.

2. Statusnya adalah agen kontrak.

3. kerjanya sebagai agen masih di bawah 5 tahun.

Pengambilan sampel yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan teknik

Sample diambil dengan menggunakan teknik Custer random sampling.

Dalam jurnal ini,pengumpulan data dilakukan dengan alat bantu skala psikologi yang diberi pada sampel penelitian. Di penelitian ini,turnover dan hardiness merupakan dua skala yang digunakan sebagai alat ukur

Hasil yang diperoleh dari pengujian hipotesis dalam jurnal ini adalah dengan menggunakan analisis

regresi sederhana yang memperlihatkan adanya hubungan negatif yang siginifikan

antara hardiness dengan intensi turnover pada agen produksi AJB Bumiputera

1912 di wilayah Asper Semarang.

Sebagaimana ditunjukkan oleh angka korelasi rxy= -0,611 dengan tingkat signifikansi korelasi sebesar p= 0,000 (p<0,05). Adanya

tanda negatif pada angka 0,611 mengindikasikan arah hubungan yang negatif,

yaitu semakin tinggi hardiness para agen produksi maka cenderung akan diikuti

dengan semakin rendahnya intensi turnover. Sebaliknya, semakin rendah

hardiness para agen produksi, maka cenderung akan diikuti dengan semakin

tingginya intensi turnover pada agen tersebut.

            Hasil penelitian dalam jurnal ini membuktikan bila hardiness memiliki pengaruh pada

intensi turnover pada agen produksi AJB Bumiputera 1912 di wilayah Asper

Semarang. Hardiness yang tinggi yang dimiliki oleh para agen dalam menjalani

pekerjaannya dapat berpengaruh pada rendahnya intensi turnover pada agen.

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dalam jurnal ini maka bisa ditarik kesimpulan

jika ada hubungan negatif di antara hardiness dengan intensi turnover pada agen

produksi AJB Bumiputera 1912 di wilayah Asper Semarang. Semakin tinggi

hardiness maka akan semakin rendah intensi turnover. Hipotesis dalam penelitian

ini diterima. Hardiness memberikan sumbangan efektif sebesar 37,3% terhadap

intensi turnover pada agen produksi AJB Bumiputera 1912 di wilayah Asper

Semarang.

Nah,begitu deh kira-kira analisis yang bisa saya sharing ke blogger mania sekalian...cao.

Analisis jurnal

Halo para blogger,setelah postingan tadi mengenai  likuiditas dan kliring,kali ini saya akan mencoba melakukan analisis pada satu jurnal yang berjudul “Manipulation in Money Markets”

Ini filenya:www.ijcb.org/journal/ijcb07q1a4.pdf

Nama penulis jurnalnya: Christian Ewerhart,Nuno Cassola,

Steen Ejerskov,and Natacha Valla

Baiklah,jurnal ini membahas mengenai manipulasi di pasar uang,dimana tingkat bunga yang derivatif merupakan salah satu instrumen keuangan yang paling aktif diperdagangkan di area utama perdagangan mata uang. Dengan nilai dari posisi(nilai mata uang) secara langsung bereaksi  terhadap index dasar dari suku bungan harian,manipulasi sudah menjadi’tantangan’ yang tengah bertambah dalam implementasi operasional dari kebijakan keuangan.

Guna mengatasi masalah ini,para penulis jurnal ini melakukan studi dlam sebuah bank komersial yang memiliki bantuan strategis dari bank sentral. Para penulis mengkarakterisasi sebuah equilibrium yang membuat nilai pasar akan ikut termanipulasi dengan menuju ke arah yang lebih baik(positif).

Dari studinya,penulis jurnal ini juga menemukan bila hasil studi mereka ini secara langsung dapat ditemukan dalam perkembangan pasar uang. Dalam hal ini,dalam mata uang poundsterling serta euro.

Dari jurnal ini disimpulkan bila,penulis sudah menunjukkan bila di pasar uang yang sudah tertanam dalam suatu sistem corridor,terdiri dari pinjaman dari bank sentral serta fasilitas simpanan,Dan di sana terdapat potensi untuk melakukan tindakan yang melanggar aturan.

Dan dalam jurnal ini,penulis sudah menggunakan mikro model untuk memperlihatkan manipulasi yang bisa menguntungkan bagi bank dengan penentuan karakter ex ante yang tepat.

Ya,kira-kira begitu analisisnya blogger mania,,maaf sekali bila banyak kekurangan. Saya juga masih belajar. Sekian.

kliring dan likuiditas dari bank

Halo para blogger,kemarin saya sudah memposting apa yang dimaksud dengan money flow. Nah,pada kesempatan hari ini,saya akan berbicara sedikit mengenai  money multiplier. Apa itu multiplier?
Multiplier merupakan nilai dari uang yang bertambah atau berganda di bank,hal ini bisa terjadi salah satunya,karena penggunaan cek.

Bank,dalam hal ini sebagai elemen yang sangat penting bila tidak bisa dikatakan terpenting dalam dunia keuangan(financial).

Bank,memiliki dua cara untuk mendapatkan pemasukan,yaitu melalui asset(use of fund) serta liabilitas(source of Fund).

Bila dimasukkan ke dalam  tabel,kira-kira beginilah penampakannya

Assets (Use of Fund)	Liabilities (Source of Fund)
·         Kas ·         Simpanan di Bank Indonesia	Deposit ·         Time Deposit (Deposito) ·         Saving Deposit (Tabungan) ·         Demand Deposit (Giro)
	Securities ·         Obligasi
Aset-aset lain	Capital ·         Modal disetor ·         Laba ditahan ·         Saham (Stock)

Mungkin anda bertanya-tanya mengenai tabel di atas,tenang blogger mania,saya akan menjelaskannya pada anda.

Pertama,saya akan membahas mengenai liabilitas. Bila dimasukkan ke dalam neraca akutansi,Liabilitas ini masuk ke dalam pasiva,atau kekayaan. Yang termasuk dalam liabilitas dalam bank adalah:

1.Deposit(simpanan) merupakan dana yang berasal dari umum atau masyarakat yang menyimpan uangnya di bank.

Deposito sendiri,dibagi lagi dalam tiga jenis,yaitu time deposit yang berupa deposito berjangka,saving deposito yang berupa tabungan,serta demand deposito yang berbentuk giro.

2.Securities merupakan surat-surat berharga(obligasi) yang disimpan di bank. Biasanya,obligasi digunakan oleh nasabah-nasabah yang sering melakukan transaksi di pasar modal.

3.Capital yang merupakan sumber dana yang berasal dari modal yang disetorkan,laba ditahan,serta     saham.

Kedua,saya akan membahas mengenai asset(use of fund). Asset bila dimasukkan ke dalam neraca akuntansi,maka ia masuk ke dalam aktiva. Yang termasuk ke dalam asset dari bank adalah:

A.Kas merupakan kekayaan yang berbentuk,memiliki wujud fisik berupa uang itu sendiri. Paling mudah untuk dicairkan.

B.Simpanan pada BI(Bank Indonesia) adalah kas yang menjadi simpanan bank-bank di BI. Besar simpanan dari bank-bank itu di BI minimal 8% dari deposit yang ada pada bank mereka masing-masing. Gunanya simpanan ini adalah untuk likuiditas dan kliring.

Pemerintah,membolehkan orang untuk meminjam uang yang dimiliki oleh bank. Namun dengan harus memenuhi syarat LDR(Loan to Deposit Ratio).

LDR sendiri mempunyai rumus= (Loan/(Deposit+Capital)) *100%  atau maksimal 110%.

Jangan bingung dulu blogger mania,jadi,bila kita yang meminjam memiliki simpanan sebesar 100 juta di bank,maka kita bisa meminjam uang sebesar 110 juta. Dari mana 10 jutanya? 10 juta atau 10% dari uang itu berasal dari capital.Dana simpanan ini disebut dengan istilah Reserve Requirement

Lalu,darimana Bank bisa mendapatkan keuntungan? Bank akan memperoleh keuntungan yang bisa dilihat dari rumus : i₂ – i₁ ; dimana i₂ merupakan suku bunga yang berasal pinjaman yang diberikan kepada masyarakat serta i₁ merupakan bunga yang diberikan bank pada nasabahnya lewat deposito, giro, dan obligasi yang disimpan nasabah di bank tersebut.

Di atas sudah saya sebutkan mengenai likuiditas dan kliring,apa lagi itu? Tenang blogger mania,saya akan menjelaskannya pada anda.

1.Likuiditas.

Pertama,saya akan membahas mengenai lukuiditas dulu. Likuiditas merupakan faktor yang bisa menentukan apakah bank itu gagal atau tidak. Kenapa demikian,karena likuiditas adalah kemampuan sebuah bank untuk membayar hutang jangka pendeknya.Tagihan bisa masuk kapan saja dari para nasabah yang misalnya ingin menarik uangnya dalam jumlah yang besar. Kemampuan bank ini diukur dari simpanan 8% yang dimiliki di Bank Indonesia. Bila bank itu tidak mampu mempertahankan simpanannya di Bank Indonesia yang besarnya minimal 8% itu,maka bank itu akan ditutup dalam jangka waktu yang sudah ditentukan.

2.Kliring

Membaca tulisannya sepertinya kita akan sadar,bila kliring itu merupakan kata serapan dari bahasa inggris. Ya,benar kliring merupakan kata serapan dari bahasa inggris yakni ‘clearing’. Kliring adalah penyelesaian pemindahbukuan serta pembayaran antar bank dengan cara memindahkan saldo bank itu pada pihak yang berhak. Dengan kemajuan teknologi,sekarang ini kliring menggunakan sistem RTGS(Real Time Gross Settlement),apa lagi itu? Jadi dengan RTGS ini,proses pemindahan saldo bisa dilakukan secara Real Time.

Kliring ini biasanya sering dilakukan oleh para nasabah yang menyimpan uangnya dalam bentuk Giro. Uniknya,pemindahan saldo antar bank ini,tidak dilakukan langsung,namun diperantarai oleh Bank Indonesia(BI).

Ilustrasi berikut mungkin akan membantu para blogger mania untuk lebih mengerti soal kliring.

Perhatikan gambar di bawah ini.

Untuk memperjelas,maka saya akan menggunakan contoh kasus.

1.Bank gogon dan bank toyib memiliki simpanan di BI sebesar 8%.

2.Karena ada transaksi,nasabah bank gogon mengeluarkan cek kepada nasabah bank toyib. Setelah itu,nasabah dari bank toyib ini akan mencairkan nominal yang tertera pada cek itu,supaya nominalnya bisa masuk ke dalam rekeningnya di bank toyib.

3a.Bank toyib akan mengeluarkan nota debet keluar yang ditujukan kepada bank gogon. Namun diperantarai oleh BI(Bank Indonesia). Nota debet keluar itu menunjukkan bila bank toyib memiliki piutang sebesar yang ditulis di cek yang diberikan oleh nasabah bank gogon kepada nasbah bank toyib tersebut.

3b.Bank toyib akan mendapatkan nota debet masuk dari bank gogon,lagi-lagi lewat perantara BI. Nota debet masuk menunjukkan bila bank gogon memiliki sejumlah hutang kepada bank  toyib.

4a.Usai mendapatkan nota debet masuk,bank gogon akan mengeluarkan nota kredit keluat buat bank toyib lewat BI. Ketika Nota kredit keluar diterima BI,BI akan mengatur pemindahan saldo dari bank gogon ke bank toyib. Saldo yang digunakan  oleh Bank Indonsia ini merupakan saldo simpanan bank gogon di BI yang jumlahnya 8% tadi.

4b. Ketika Bank Indonesia sudah mengatur mengenai pemindahan saldo dari bank gogon ke bank toyib,Bank toyib akan menerima nota kredit masuk dari bank gogon lewat Bank Indonesia.

            Dari contoh kasus di atas,maka kita bisa melihat bila kliring berpengaruh pada proses likuiditas. Dan yang perlu anda tahu blogger mania,bank yang kurang dari 8% simpanannya di BI bisa melakukan Call money. Apa lagi itu? Call money adalah pinjama antar bank yang dilakukan ‘seolah-olah’ bank peminjam mempunyai piutang di bank yang meminjamkan uang. Namun,bunga dari pinjaman ini dihitungnya per hari.

C.Aset lain

Aset yang dimiliki oleh bank,contohnya adalah gedung kantor pusat,jumlah kantor cabang,dan lain-lain yang dimiliki oleh bank itu.

Nah,sudah saya jelaskan di atas kan mengenai cara bank mendapatkan pendapatan. Nah untuk mendapat keuntungan sendiri,bank mengeluarkan produk serta memberi jasa kepada para nasabah. Di atas yang sudah saya jelaskan di atas itu merupakan contoh produknya. Kalau jasa,ya berasal dari biaya administrasi saat membuka rekening,potongan kepada pemiliki ATM,biaya untuk administrasi pengiriman antar bank.

Oh ya,selain itu,bank juga menganut suatu hukum yang disebut Law of The large number). Apa lagi itu? Saya tidak bisa jelasin definisinya,tapi akan saya kasih contohnya aja buat blogger mania. Begini,Bank akan lebih memilih 1000 nasabah yang menyimpan uang dengan besaran yang kecil katakanlah 1000  dibandingkan 1 orang dengan tabungan yang besar,katakanlah 1 juta.

Kenapa seperti itu? Ya tentu saja untuk meminimalisir resiko bank itu. Katakanlah kalau  dari 1000 nasabah ada 100 nasabah yang ingin menarik semua uangnya,bank masih bisa mempunyai uang dari 900 nasabah lain. Namun,kalau 1 orang nasabah yang dengan uang satu juta tadi yang ingin mengambil semua uangnya sekaligus? Pusing juga banknya. Nah,begitu kira-kira perbandingannya.

            Namun,terlepas dari semua itu,bank tidak bisa dengan muda mengalokasikan dana untuk kredit dan menyimpan di BI.Setiap bank memiliki grafik transaksi seperti gambar di bawah ini.

 Tapi saldo deposit sendiri tidak bisa diprediksi dengan pasti. Hal ini terjadi karena bank tidak bisa mengendalikan transaksi yang dilakukan nasabah. Untuk itu bank harus selalu up to date setiap hari. Dengan memanfaatkan sistem informasi,bank dapat mengoptimalisasi presentase simpanan yang mesti digunakan buat disimpan di BI dan bisa mengalokasikan dana pada kredit.

Nah,blogger mania,kayaknya cukup dulu untuk tulisan kali ini. Terima kasih untuk perhatiannya. Selamat bertemu di tulisan lain...Cao.....